1. La Clinique
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  3. Notre Politique Qualité

Notre Politique Qualité

La Clinique de Gamkalley s'est engagée depuis 3 ans dans une démarche qualité en vue de l'amélioration des prestations fournies à ses adhérents dont les attentes sont quotidiennement prises en compte.

 

La Direction s'engage à poursuivre cette démarche avec l'implication de l'ensemble de son personnel et avec les objectifs suivants:

  1. Optimiser l'utilisation des ressources pour assurer de façon efficiente ses missions
  2. Garantir le respect de l'éthique, de la déontologie médicale et des mesures de sécurité sanitaire afin de permettre à chaque patient de recevoir des soins convenables et appropriés
  3. Améliorer l'environnement de travail pour la satisfaction des patients, de leur entourage ainsi que du personnel de l'établissement
  4. Renforcer les capacités techniques par l'amélioration continue du plateau technique et des compétences du personnel
  5. Cultiver la communication interne au sein de la clinique et encourager le partage d'expériences
  6. Certifier progressivement l'ensemble des prestations de soins conformément aux normes internationales: ISO 9001 vs 2008, ..

Pour y parvenir, la Direction:

  • s'appuie sur les principes universels de management de qualité
  • applique une politique de bonne gouvernance économique
  • supervise l'application correcte des schémas, des protocoles et des procédures de prise en charge médicale mis en place
  • exécute des actions préventives et des actions correctives en cas d'écart constaté
  • est toujours à l'écoute des adhérents pour une prise en compte des attentes.

Cette démarche est destinée à satisfaire les patients, à respecter les normes médicales internationales et à faire de l'établissement une référence médicale, crédible et reconnue.